TOS

Contact Us

Address: Strada Poiana Doamnei, Brașov 500001

FE HOTEL SKYLINE 2025 SRL, cu sediul la Hotel Skyline Poiana, Poiana Brașov, județul Brașov, înregistrată la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP) — evidență prelucrări conform registrului specific, respectiv pentru activități de servicii hoteliere, turism și, după caz, monitorizare/securitate.

1. Acceptare

Prin accesarea site-ului nostru și furnizarea datelor personale în vederea rezervării sau a altor servicii, confirmați că ați luat la cunoștință și că acceptați prelucrarea datelor conform prezentului document. Datele sunt necesare pentru furnizarea serviciilor hoteliere și turistice și nu pot fi procesate pentru aceste scopuri fără consimțământul/introducerea datelor solicitate.

2. Scopul și temeiul prelucrării

FE HOTEL SKYLINE 2003 SRL prelucrează datele furnizate pentru:

  • furnizarea serviciilor hoteliere și turistice;
  • gestionarea rezervărilor online/offline;
  • completarea formalităților de cazare și procesarea plăților;
  • trimiterea de oferte, comunicări comerciale sau activități de marketing cu consimțământul dvs.;
  • respectarea intereselor legitime ale societății sau a terților împuterniciți, acolo unde este aplicabil.

3. Utilizarea datelor

Datele sunt administrate conform legislației aplicabile (inclusiv Regulamentul (UE) 2016/679 — GDPR — și legislația națională de punere în aplicare). Datele financiare colectate sunt utilizate exclusiv pentru procesarea plăților autorizate prin serviciul de rezervări. Datele nu vor fi dezvăluite altor terți, cu excepția autorităților competente, în temei legal.

4. Securitatea datelor

Datele colectate prin site sunt stocate în sistemele IT interne și sunt accesibile numai angajaților autorizați pe bază de autentificare. Sistemele aplică măsuri tehnice și organizaționale pentru protecția datelor, în conformitate cu bunele practici și cerințele aplicabile (inclusiv cerințe de securitate pentru plăți cum ar fi PCI-DSS, după caz).

5. Drepturile dvs. și exercitarea lor

Nu sunteți obligat(ă) să ne furnizați datele personale; totuși, refuzul de a le furniza poate împiedica furnizarea serviciilor solicitate. Aveți drepturile prevăzute de GDPR și legislația națională: acces, rectificare, ștergere, restricționare a prelucrării, portabilitate, opoziție și depunerea unei reclamații la ANSPDCP. Pentru exercitarea drepturilor, ne puteți contacta la adresa de e‑mail: Skyline.Poiana@gmail.com sau telefonic la +40 579 943 631.

6. Bază legală și litigii

Prelucrarea respectă cadrul legal aplicabil în România și UE. În caz de litigiu, vom încerca soluționarea amiabilă în termen de 30 de zile lucrătoare de la primirea sesizării; dacă nu se ajunge la un acord, părțile se pot adresa instanțelor competente din Brașov sau altor instanțe conform dreptului aplicabil.

7. Termeni de utilizare ai site-ului

Prin accesarea site-ului hotelului (hotelskylinepoiana.vercel.app) acceptați termenii și condițiile de utilizare. Conținutul este oferit în scop informativ; reproducerea fără acord este interzisă. Utilizatorii trebuie să aibă capacitate de exercițiu conform legislației române (majori sau entități juridice abilitate).

8. Newsletter și materiale promoționale

Cu consimțământul dvs., putem trimite oferte și materiale promoționale. Puteți renunța oricând prin link-ul de dezabonare din email sau contactând Skyline.Poiana@gmail.com.

9. Prețuri și rezervări

Prețurile afișate sunt pe cameră/noapte, includ TVA și taxe aplicabile (detalii afișate la momentul rezervării). Prețurile pot fi exprimate în EURO sau RON, calculate conform cursului BNR la data rezervării/arribării. Anularea gratuită este posibilă conform politicii afișate la rezervare (de regulă gratuită cu minimum 24h înainte de sosire). În caz de no-show sau anulare tardivă se poate reține prima noapte, conform politicii afișate la confirmare.

10. Notificări

Orice notificare legată de termeni și condiții sau prelucrarea datelor poate fi transmisă la: Skyline.Poiana@gmail.com.

11. Durata și încetarea

Termenii rămân în vigoare pe durata accesării site-ului. Puteți înceta utilizarea site-ului în orice moment prin încetarea accesului și distrugerea materialelor obținute.

12. Animale de companie

În principiu, animalele de companie nu sunt acceptate, cu excepțiile prevăzute explicit în politica internă a hotelului; pentru situații speciale, vă rugăm să contactați recepția înainte de rezervare.

Actualizat: 2025 — Hotel Skyline Poiana.